Jakarta, 2 April 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya terus berinovasi dalam menghadirkan pelayanan terbaik selama masa Angkutan Lebaran 2025. Salah satu kunci keberhasilan tahun ini adalah dukungan dari relawan komunitas Railfans dan anggota Pramuka yang turut membantu menciptakan suasana aman dan tertib di stasiun.
Para relawan berasal dari empat komunitas Railfans—Sahabat Kereta, Sipuong, Java Train, dan Malangraya 444—serta anggota Pramuka dari Kwartir Cabang Kota Surabaya. Mereka dikerahkan di delapan stasiun utama wilayah Daop 8 Surabaya, termasuk Surabaya Gubeng, Pasarturi, Kota, Wonokromo, Sidoarjo, Bangil, Malang, dan Mojokerto. Setiap harinya, masing-masing delapan relawan dari Railfans dan Pramuka ditempatkan untuk bertugas mendampingi penumpang.
Mereka membantu memberi informasi perjalanan, mengarahkan penumpang sesuai jalur keberangkatan, serta memastikan arus keluar-masuk penumpang berjalan lancar. Masa penugasan ini berlangsung sepanjang periode posko Angkutan Lebaran, mulai 24 Maret hingga 8 April 2025, berkolaborasi dengan petugas KAI serta aparat TNI dan Polri.
“Kolaborasi antara KAI dengan komunitas Railfans dan Pramuka merupakan bentuk nyata sinergi positif dalam menciptakan kelancaran dan kenyamanan perjalanan pelanggan. Dedikasi mereka sangat membantu dalam menyediakan informasi yang dibutuhkan pelanggan, sehingga perjalanan menjadi lebih tertata dan menyenangkan,” ujar Luqman Arif, Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya.
Ia juga menyampaikan apresiasinya atas semangat dan kontribusi relawan yang membantu meningkatkan ketertiban di lingkungan stasiun, terutama di tengah tingginya volume perjalanan selama masa Lebaran.
“Kami sangat mengapresiasi semangat dan keikhlasan para relawan yang meluangkan waktu dan tenaga untuk membantu pelanggan. Partisipasi mereka menunjukkan bahwa transportasi massal dapat berjalan lebih optimal dengan adanya sinergi dari berbagai elemen masyarakat,” tambah Luqman.
Pada H+1 Lebaran, volume penumpang di wilayah Daop 8 mencapai 44.166 orang, dan angka ini diperkirakan terus meningkat hingga malam hari. Tujuan populer mencakup Semarang, Yogyakarta, Madiun, Jember, hingga Banyuwangi. KAI mengimbau masyarakat untuk segera memesan tiket arus balik melalui aplikasi resmi agar perjalanan tetap aman dan nyaman. (Redaksi)
