Surabaya (21/1) – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 3 menunjukkan ketangguhannya dalam menghadapi tantangan angkutan selama libur Natal dan Tahun Baru 2024/2025. Meski arus penumpang mencapai 463.625 orang mengalami penurunan 1%, perusahaan berhasil meningkatkan arus kendaraan sebesar 4%, mencapai 90.398 unit kendaraan.
Karlinda Sari, Senior Manager Hukum dan Humas, menyatakan bahwa tren ini menunjukkan adanya perubahan perilaku masyarakat. “Masyarakat mungkin lebih memilih menggunakan kendaraan pribadi saat bepergian, sehingga arus kendaraan meningkat,” ujarnya.
Dia menambahkan bahwa faktor berdekatan dengan libur Idul Fitri juga mempengaruhi keputusan masyarakat dalam melakukan perjalanan. “Kami melihat ini sebagai sinyal untuk lebih memahami kebutuhan pengguna jasa dan menyesuaikan strategi kami,” kata Karlinda.
Pelindo Regional 3 telah mengambil langkah proaktif dengan meningkatkan fasilitas dan pelayanan di pelabuhan-pelabuhan yang dikelola. “Kami memastikan bahwa proses bongkar muat kendaraan berjalan lancar dan efisien,” jelasnya.
Selain itu, perusahaan terus berkomitmen dalam memberikan layanan terbaik kepada penumpang. “Meskipun arus penumpang stagnan, kami tetap fokus pada peningkatan kualitas layanan untuk kenyamanan dan kepuasan mereka,” tambah Karlinda.
Menghadapi dinamika ini, Pelindo Regional 3 optimis dapat terus beradaptasi dan meningkatkan kinerjanya. “Dengan kerja keras dan inovasi, kami yakin dapat memenuhi harapan masyarakat,” tutupnya. (redaksi)
